Dar de baja en Telmex

⚖️ Tus derechos en México: la Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios de Telecomunicaciones (PROFECO/IFT, art. 191 de la LFTR) te garantiza terminar el contrato de manera anticipada en cualquier momento (pagando, en su caso, el costo remanente del equipo), dar por terminado el contrato sin penalidad cuando concluya el plazo forzoso – sin necesidad de autorización del proveedor – y recibir un folio cuando canceles el servicio. Si el proveedor modifica el contrato, puedes rescindirlo sin penalización dentro de los 30 días naturales siguientes al aviso. Conserva siempre el folio de cancelación; una carta enviada por correo certificado te da una constancia adicional con fecha. Abajo encontrarás la vía oficial de cancelación de Telmex – y en paralelo te preparamos una carta de cancelación lista para enviar con la dirección correcta.

¿Quieres dar de baja tu contrato de internet o fibra en Telmex? Hay varias vías: elige la que te resulte más sencilla. Tamgara te ayuda con la baja por escrito, con la dirección correcta: Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.. Gratis y sin registro.

📋 Tienes dos vías para darte de baja en Telmex

Redactar aquí la carta de baja y enviarla en línea

Rellena la carta de baja con la dirección correcta (Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.), firma en el navegador o en el móvil y envíala en PDF firmado por correo electrónico: sin impresora.

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Enviar tú mismo la carta de baja por correo postal

Rellena la baja aquí, fírmala y descarga el PDF. Imprímelo y envíalo preferiblemente por correo certificado con acuse de recibo a la dirección de abajo: así tendrás un justificante de envío.

📮 Dirección para la baja en Telmex

Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.
Parque Vía 190, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc
06500 Ciudad de México

💡 Según el contrato de adhesión (cláusula de terminación), el cliente puede solicitar la terminación dando aviso al Centro de Atención al 800 123 2222 o en las Tiendas Telmex; el contrato es por tiempo indeterminado. Al cancelar, devuelve el módem/equipo en comodato y pide tu folio de cancelación. Una carta sirve como constancia adicional por escrito con fecha. El domicilio (Parque Vía 190, C.P. 06500) es el señalado en el aviso de privacidad de Telmex.

Dirección facilitada por el proveedor. Actualizado: agosto de 2026. Información sin garantía.

🫶 Comunidad: ¿cómo se dan de baja otras personas en Telmex?

Esta información sobre bajas la mantiene y valora la comunidad. ¿Te ha resultado útil?

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📠 La baja por fax puede enviarse directamente desde Tamgara.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo doy de baja mi contrato en Telmex?

Indica en la carta de baja tu número de cliente y la fecha en la que quieres que termine el contrato, fírmala digitalmente y envía el PDF a Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., Parque Vía 190, Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México. Con Tamgara el destinatario ya viene rellenado.

¿Qué datos debe incluir la baja en Telmex?

Remitente, destinatario, número de cliente o de contrato, fecha, una declaración de baja clara con la fecha deseada y tu firma. Pide además una confirmación por escrito del fin del contrato.

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