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Résilier Swisscom

⚖️ Vos droits en Suisse : il n’existe ici ni « bouton de résiliation » légal comme en Allemagne, ni droit de rétractation général de 14 jours pour les achats en ligne – votre contrat et les CG font foi (en téléphonie/internet, un préavis de 60 jours est courant). Pour la caisse-maladie, vous pouvez changer d’assurance de base pour la fin de l’année : la résiliation doit parvenir à l’assureur d’ici fin novembre (la réception compte, pas le cachet postal). Pour les autres assurances, l’art. 35a LCA (depuis 2022) permet de résilier tout contrat pour la fin de la troisième année d’assurance et de chaque année suivante, avec trois mois de préavis. La voie la plus sûre est le courrier recommandé – vous gardez ainsi une preuve. Vous trouverez ci-dessous la voie de résiliation officielle chez Swisscom – et, en parallèle, nous vous préparons une lettre de résiliation prête à l’envoi avec la bonne adresse.

Vous souhaitez résilier votre forfait mobile chez Swisscom ? Plusieurs solutions existent – choisissez la plus simple pour vous. Tamgara vous aide à rédiger la résiliation écrite, avec la bonne adresse : Swisscom (Schweiz) AG. Gratuit, sans inscription.

📋 Vous avez trois façons de résilier chez Swisscom

1

Ouvrir la page de résiliation chez Swisscom

Explications officielles pour résilier. La démarche elle-même exige souvent une connexion à l’espace client. Ouvrez la page de résiliation officielle et suivez les étapes – la démarche exige souvent votre espace client.

Ouvrir Page de résiliation du prestataire →

Page d'aide officielle Swisscom « Résilier ou suspendre l'abonnement » (délai de 60 jours, service de rappel). L'adresse provient de l'impressum officiel. Mise à jour : août 2026. Sans garantie – les prestataires changent souvent leurs liens.

2

Rédiger ici votre lettre de résiliation et l’envoyer en ligne

Remplissez la lettre de résiliation avec la bonne adresse (Swisscom (Schweiz) AG), signez dans votre navigateur ou sur votre téléphone et envoyez-la en PDF signé par e-mail – sans imprimante.

✍️ Créer ma lettre de résiliation Swisscom
3

Envoyer vous-même la lettre de résiliation par courrier

Remplissez la résiliation ici, signez-la et téléchargez le PDF. Imprimez-le et envoyez-le de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous – vous disposerez ainsi d’une preuve d’envoi.

📮 Adresse de résiliation chez Swisscom

Swisscom (Schweiz) AG
Alte Tiefenaustrasse 6
3050 Bern

💡 Le délai de résiliation est de 60 jours pour la plupart des abonnements Swisscom. Le plus rapide est de résilier par téléphone (0800 800 800) ou via My Swisscom ; une résiliation écrite s'envoie par courrier recommandé à Swisscom (Suisse) SA, Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Berne. Pendant une durée contractuelle minimale, les mensualités restantes sont dues. Indiquez votre numéro de client et demandez une confirmation écrite.

Adresse indiquée par le prestataire. Mise à jour : août 2026. Informations données sans garantie.

🫶 Communauté : comment les autres résilient-ils chez Swisscom ?

Ces informations de résiliation sont tenues à jour et évaluées par la communauté. Est-ce que cela vous a aidé ?

📠 La résiliation par fax est possible directement via Tamgara.

✍️ Remplir ma lettre de résiliation Swisscom →

Questions fréquentes

Comment résilier mon contrat chez Swisscom ?

Indiquez votre numéro de client et la date de fin souhaitée dans la lettre de résiliation, signez-la en ligne et envoyez le PDF à Swisscom (Schweiz) AG, Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern. Avec Tamgara, le destinataire est déjà prérempli.

Quelles informations doit contenir la résiliation chez Swisscom ?

Expéditeur, destinataire, numéro de client ou de contrat, date, une déclaration de résiliation claire avec la date souhaitée et votre signature. Demandez également une confirmation écrite de la fin du contrat.

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Modèle de lettre gratuit, qui ne remplace pas un conseil juridique. Signature électronique simple (eIDAS). Les marques et raisons sociales appartiennent à leurs titulaires respectifs ; Tamgara n’a aucun lien avec Swisscom.

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