Résilier Luxembourg Online

⚖️ Vos droits au Luxembourg : il n’existe pas de « bouton de résiliation » légal comme en Allemagne, mais vous êtes bien protégé : pour les contrats conclus en ligne ou à distance, vous disposez en règle générale d’un droit de rétractation de 14 jours (Code de la consommation). Pour la téléphonie et l’internet, la loi du 17 décembre 2021 sur les réseaux et services de communications électroniques limite l’engagement initial à 24 mois au maximum ; après reconduction tacite, vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d’un mois au maximum. En assurance, la loi du 27 juillet 1997 vous permet de résilier chaque année à l’échéance, par lettre recommandée, exploit d’huissier ou remise contre récépissé, moyennant un préavis de 30 jours. Pour tout le reste, la voie la plus sûre est la lettre recommandée (avec avis de réception comme preuve). Vous trouverez ci-dessous la voie de résiliation officielle chez Luxembourg Online – et, en parallèle, nous vous préparons une lettre de résiliation prête à l’envoi avec la bonne adresse.