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Dar de baja en Claro

⚖️ Tus derechos en Colombia: el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones (Resolución CRC 5111 de 2017) te permite terminar el contrato en cualquier momento y a través de cualquier canal de atención – oficinas, línea telefónica o página web – sin que el operador pueda oponerse, pedirte que justifiques tu decisión ni exigirte documentos adicionales. Presenta la solicitud con una antelación mínima de 3 días hábiles a la fecha de corte de facturación; si la presentas con menos antelación, la terminación aplica en el siguiente período. Guarda siempre el número de radicado de tu solicitud; una carta enviada por correo certificado te da una constancia adicional con fecha. Abajo encontrarás la vía oficial de cancelación de Claro – y en paralelo te preparamos una carta de cancelación lista para enviar con la dirección correcta.

¿Quieres dar de baja tu contrato de móvil en Claro? Hay varias vías: elige la que te resulte más sencilla. Tamgara te ayuda con la baja por escrito, con la dirección correcta: Comunicación Celular S.A. Comcel S.A.. Gratis y sin registro.

📋 Tienes tres vías para darte de baja en Claro

1

Abrir la página de baja en Claro

Explicación oficial para darse de baja. Para el trámite en sí suele hacer falta iniciar sesión. Abre la página de baja oficial y sigue los pasos: para completar el trámite suele hacer falta tu área de cliente.

Abrir Página de baja del proveedor →

Página oficial de Claro con los pasos para cancelar el plan desde WhatsApp. Claro no publica código postal – el código 110931 se verificó con el visor oficial de códigos postales de Colombia (visor.codigopostal.gov.co) para la dirección indicada. Actualizado: agosto de 2026. Sin garantía: los proveedores cambian sus enlaces con frecuencia.

2

Redactar aquí la carta de baja y enviarla en línea

Rellena la carta de baja con la dirección correcta (Comunicación Celular S.A. Comcel S.A.), firma en el navegador o en el móvil y envíala en PDF firmado por correo electrónico: sin impresora.

✍️ Crear ahora mi carta de baja para Claro
3

Enviar tú mismo la carta de baja por correo postal

Rellena la baja aquí, fírmala y descarga el PDF. Imprímelo y envíalo preferiblemente por correo certificado con acuse de recibo a la dirección de abajo: así tendrás un justificante de envío.

📮 Dirección para la baja en Claro

Comunicación Celular S.A. Comcel S.A.
Carrera 68A # 24B-10
110931 Bogotá D.C.

💡 Claro Colombia (Comcel S.A.) permite cancelar el plan por sus canales de atención, incluido el canal oficial de WhatsApp (302 505 3939) y la línea de servicio; según el Régimen de Protección de Usuarios de la CRC puedes terminar el contrato en cualquier momento y por cualquier canal de atención, sin justificar tu decisión. Presenta la solicitud con al menos 3 días hábiles de antelación a la fecha de corte de facturación para que aplique en ese período. El domicilio (Carrera 68A # 24B-10, Bogotá D.C.) es el que Comcel declara en su página legal y regulatoria.

Dirección facilitada por el proveedor. Actualizado: agosto de 2026. Información sin garantía.

🫶 Comunidad: ¿cómo se dan de baja otras personas en Claro?

Esta información sobre bajas la mantiene y valora la comunidad. ¿Te ha resultado útil?

📠 La baja por fax puede enviarse directamente desde Tamgara.

✍️ Rellenar mi carta de baja para Claro →

Preguntas frecuentes

¿Cómo doy de baja mi contrato en Claro?

Indica en la carta de baja tu número de cliente y la fecha en la que quieres que termine el contrato, fírmala digitalmente y envía el PDF a Comunicación Celular S.A. Comcel S.A., Carrera 68A # 24B-10, 110931 Bogotá D.C.. Con Tamgara el destinatario ya viene rellenado.

¿Qué datos debe incluir la baja en Claro?

Remitente, destinatario, número de cliente o de contrato, fecha, una declaración de baja clara con la fecha deseada y tu firma. Pide además una confirmación por escrito del fin del contrato.

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