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Dar de baja en Movistar

⚖️ Tus derechos en Colombia: el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones (Resolución CRC 5111 de 2017) te permite terminar el contrato en cualquier momento y a través de cualquier canal de atención – oficinas, línea telefónica o página web – sin que el operador pueda oponerse, pedirte que justifiques tu decisión ni exigirte documentos adicionales. Presenta la solicitud con una antelación mínima de 3 días hábiles a la fecha de corte de facturación; si la presentas con menos antelación, la terminación aplica en el siguiente período. Guarda siempre el número de radicado de tu solicitud; una carta enviada por correo certificado te da una constancia adicional con fecha. Abajo encontrarás la vía oficial de cancelación de Movistar – y en paralelo te preparamos una carta de cancelación lista para enviar con la dirección correcta.

¿Quieres dar de baja tu contrato de móvil en Movistar? Hay varias vías: elige la que te resulte más sencilla. Tamgara te ayuda con la baja por escrito, con la dirección correcta: Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC. Gratis y sin registro.

📋 Tienes tres vías para darte de baja en Movistar

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Abrir la página de baja en Movistar

Explicación oficial para darse de baja. Para el trámite en sí suele hacer falta iniciar sesión. Abre la página de baja oficial y sigue los pasos: para completar el trámite suele hacer falta tu área de cliente.

Abrir Página de baja del proveedor →

No hay página pública dedicada de cancelación – la página oficial de atención en línea reúne los canales (la gestión en Mi Movistar requiere iniciar sesión). Movistar no publica código postal – el código 111121 se verificó con el visor oficial de códigos postales de Colombia (visor.codigopostal.gov.co) para la dirección indicada. Actualizado: agosto de 2026. Sin garantía: los proveedores cambian sus enlaces con frecuencia.

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Redactar aquí la carta de baja y enviarla en línea

Rellena la carta de baja con la dirección correcta (Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC), firma en el navegador o en el móvil y envíala en PDF firmado por correo electrónico: sin impresora.

✍️ Crear ahora mi carta de baja para Movistar
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Enviar tú mismo la carta de baja por correo postal

Rellena la baja aquí, fírmala y descarga el PDF. Imprímelo y envíalo preferiblemente por correo certificado con acuse de recibo a la dirección de abajo: así tendrás un justificante de envío.

📮 Dirección para la baja en Movistar

Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC
Transversal 60 No. 114A-55
111121 Bogotá D.C.

💡 Movistar Colombia gestiona la cancelación por sus canales de atención: portal/app Mi Movistar («Cancelación del servicio»), WhatsApp (315 233 3333), línea 01 8000 930 930 o Centros de Experiencia; según el Régimen de Protección de Usuarios de la CRC puedes terminar el contrato en cualquier momento y por cualquier canal de atención, sin que el operador pueda oponerse ni pedirte justificación. Presenta la solicitud con al menos 3 días hábiles de antelación a la fecha de corte. El domicilio (Transversal 60 No. 114A-55, Bogotá D.C.) es el que Colombia Telecomunicaciones señala en sus políticas y condiciones generales.

Dirección facilitada por el proveedor. Actualizado: agosto de 2026. Información sin garantía.

🫶 Comunidad: ¿cómo se dan de baja otras personas en Movistar?

Esta información sobre bajas la mantiene y valora la comunidad. ¿Te ha resultado útil?

📠 La baja por fax puede enviarse directamente desde Tamgara.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo doy de baja mi contrato en Movistar?

Indica en la carta de baja tu número de cliente y la fecha en la que quieres que termine el contrato, fírmala digitalmente y envía el PDF a Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC, Transversal 60 No. 114A-55, 111121 Bogotá D.C.. Con Tamgara el destinatario ya viene rellenado.

¿Qué datos debe incluir la baja en Movistar?

Remitente, destinatario, número de cliente o de contrato, fecha, una declaración de baja clara con la fecha deseada y tu firma. Pide además una confirmación por escrito del fin del contrato.

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