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Cancelar Vivo

⚖️ Seus direitos no Brasil: um „botão de cancelamento“ obrigatório como na Alemanha não existe aqui, mas você está protegido: pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor você pode desistir em até 7 dias de contratos feitos a distância; nos serviços de telecomunicações, o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor da Anatel (Resolução nº 765/2023) garante que o pedido de cancelamento seja recebido pelos canais de atendimento da prestadora – telefone, internet ou loja – e pela Lei do SAC (Decreto nº 11.034/2022) o SAC deve processar pedidos de cancelamento. O caminho mais seguro é o pedido por escrito, enviado por carta registrada com aviso de recebimento (AR), para ter prova com data. Abaixo você encontra o caminho oficial de cancelamento da Vivo – e nós preparamos, em paralelo, uma carta de cancelamento pronta para enviar com o endereço certo.

Quer cancelar o plano de celular na Vivo? Há várias formas – escolha a mais fácil para você. A Tamgara ajuda você a pedir o cancelamento por escrito, com o endereço certo da Telefônica Brasil S.A.. Grátis, sem cadastro.

📋 Você tem três formas de cancelar Vivo

1

Abrir a página de cancelamento (Vivo)

Orientação oficial de cancelamento. O procedimento em si normalmente exige login. Abra a página oficial de cancelamento e siga os passos – normalmente é preciso ter uma conta online.

Abrir: Página do fornecedor sobre cancelamento →

Página oficial de dúvidas sobre cancelamento da Vivo (vivo.com.br bloqueia robôs – abra no navegador). O procedimento em si é feito no app, por telefone ou em loja; a carta com AR serve como comprovante por escrito. Última verificação: agosto de 2026. Sem garantia – os fornecedores mudam os links com frequência.

2

Escrever a carta de cancelamento aqui e enviá-la digitalmente

Preencha a carta de cancelamento com o endereço certo da Telefônica Brasil S.A., assine no navegador ou no celular e envie como PDF assinado por e-mail – sem precisar de impressora.

✍️ Criar minha carta de cancelamento para Vivo
3

Enviar a carta de cancelamento pelo correio

Preencha o cancelamento aqui, assine e baixe o PDF. Imprima e envie – de preferência por carta registrada com aviso de recebimento (AR) – para o endereço abaixo, para ter comprovante do envio.

📮 Endereço para cancelamento: Vivo

Telefônica Brasil S.A.
Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1376, Cidade Monções
04571-936 São Paulo/SP

💡 O cancelamento na Vivo pode ser pedido pelo app Vivo, pela central de atendimento (*8486 no celular, 103 15 para fixo) ou em uma loja; pelo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor da Anatel o pedido deve ser recebido pelos canais de atendimento da prestadora, sem dificultar a saída. Peça sempre o número de protocolo. O endereço (Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 1376, CEP 04571-936) é a sede da Telefônica Brasil S.A. conforme o registro societário (LEI/CVM).

Endereço conforme os dados oficiais do fornecedor. Última verificação: agosto de 2026. Todos os dados sem garantia.

🫶 Comunidade: como os outros cancelam Vivo?

Estes dados de cancelamento são mantidos e avaliados pela comunidade. Isso ajudou você?

📠 Você pode enviar o cancelamento por fax direto pela Tamgara.

✍️ Preencher minha carta de cancelamento para Vivo →

Perguntas frequentes

Como cancelo o contrato na Vivo?

Escreva na carta de cancelamento o número do contrato ou do cliente e a data em que o contrato deve terminar, assine digitalmente e envie o PDF para o endereço: Telefônica Brasil S.A., Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1376, Cidade Monções, 04571-936 São Paulo/SP. Com a Tamgara, os dados do destinatário já vêm preenchidos.

O que a carta de cancelamento para Vivo precisa conter?

Seus dados, o destinatário, o número do contrato ou do cliente, a data, uma declaração clara de cancelamento (com a data desejada de término) e a sua assinatura. Peça também uma confirmação por escrito de que o contrato terminou.

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Modelo gratuito de exemplo – não substitui orientação jurídica. Assinatura eletrônica simples. Marcas e nomes de empresas pertencem aos seus donos; a Tamgara não tem vínculo com Vivo.

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