Posso levar o meu número para o novo operador?
Pode. Assinale no modelo o pedido de portabilidade e solicite a mudança também junto do novo operador – em regra, é ele que dá início ao processo de portabilidade do número.
Porque diz a carta que a rescisão é válida independentemente da portabilidade?
Para que o contrato termine de qualquer forma na data prevista – mesmo que a portabilidade falhe ou se atrase. Sem esta clarificação, a rescisão poderia ser entendida como dependente da portabilidade.
Qual é o prazo de pré-aviso dos contratos de telemóvel?
Depende do contrato: normalmente há um período de fidelização e, depois dele, prazos de pré-aviso mais curtos. Na dúvida, assinale “na data mais próxima possível” – o operador terá de confirmar a data de termo correta.
A rescisão por e-mail é suficiente?
Para contratos de telecomunicações basta, em regra, a forma escrita simples – o PDF assinado digitalmente e enviado por e-mail costuma ser suficiente. Guarde o PDF e o e-mail enviado como prova.