↩️ Odstąpienie od umowy online – za darmo

Prawo odstąpienia pozwala konsumentowi zrezygnować z umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta z 2014 r.).

• Termin liczy się co do zasady od objęcia rzeczy w posiadanie, a przy usługach od dnia zawarcia umowy.
• Jeżeli przedsiębiorca nie poinformował o prawie odstąpienia, termin przedłuża się maksymalnie o 12 miesięcy (art. 29 ustawy).
• Prawo to przysługuje wobec przedsiębiorcy, a nie w transakcjach między osobami prywatnymi, i podlega ustawowym wyjątkom, np. rzeczy wykonane na indywidualne zamówienie.
• Po odstąpieniu strony zwracają sobie świadczenia, a konsument odsyła towar zwykle w terminie 14 dni.