このPDFをメールで送って解約できますか?
多くの消費者契約は特別な方式なしに解約でき、電子署名済みのPDFをメールで送れば足りることもよくあります。ただし事業者によっては、所定の解約フォーム、電話、マイページやアプリでの手続きを定めています。まず契約書や利用規約の解約条項を確認してください。
解約の予告期間はどこで確認できますか?
契約書または事業者の利用規約に書かれています。見つからない場合は「解約可能な最も早い日をもって」を選んでください — このテンプレートにはそのチェックボックスがあります。事業者には、確定した終了日を回答してもらいましょう。
クーリング・オフはできますか?
正直にお答えすると、いつでも使える権利ではありません。クーリング・オフ(原則8日間、連鎖販売取引などは20日間)は、訪問販売や電話勧誘販売など特定商取引法が定める取引に限られます。自分から店舗やオンラインで申し込んだ契約には、法律上の一般的なクーリング・オフはありません — その場合は契約の解約条項に従って解約します。
解約した証拠はどう残せますか?
書面での確認を求め(テンプレートに記載済み)、PDFと送信メールを保存しておきましょう。重要な契約では、送った内容と到達を証明できる内容証明郵便(配達証明付き)の利用も検討してください。