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🇦🇹 Nach österreichischem Recht

Online gekauft und es doch nicht gewollt? Mit dieser Vorlage nutzt du dein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen im Fernabsatz (§ 11 FAGG) – oft „Widerruf“ genannt. Absender, Händler, Bestelldaten ausfüllen, digital unterschreiben, als PDF verschicken – kostenlos und ohne Anmeldung.

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Kurz erklärt: Der Rücktritt (Widerruf) beim Online-Kauf

Verbraucher können in Österreich von Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, in der Regel binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten (§ 11 FAGG) – umgangssprachlich „Widerruf“.

Die Frist beginnt bei Waren mit dem Erhalt, bei Dienstleistungen mit dem Vertragsabschluss (§ 11 FAGG).
Fehlt eine ordnungsgemäße Belehrung über das Rücktrittsrecht, verlängert sich die Frist um zwölf Monate (§ 12 FAGG).
Der Rücktritt ist formfrei; die rechtzeitige Absendung der Erklärung genügt (§ 13 FAGG).
Rücktritt ist nicht Kündigung: Der Rücktritt macht den Vertrag rückgängig, die Kündigung beendet ihn nur für die Zukunft.
Ausnahmen vom Rücktrittsrecht (§ 18 FAGG): u. a. Maßanfertigungen, entsiegelte Hygieneartikel und schnell verderbliche Waren.

Stand: Juli 2026

In 3 Schritten fertig

Kein Ausdrucken, kein Einscannen, kein „Ich mach das später“.

Ausfüllen

Alle Felder der Vorlage werden dir der Reihe nach angezeigt – direkt im Browser, auch am Handy.

Unterschreiben

Mit dem Finger zeichnen, deine echte Unterschrift vom Papier scannen oder die gespeicherte einsetzen.

Abschicken

PDF herunterladen und per E-Mail an den Empfänger senden – oder direkt aus dem Browser als Fax mit Sendebericht.

Das steht drin

Alle wichtigen Punkte sind schon vorbereitet – du füllst nur noch aus.

Deine Absenderdaten und die Anschrift des Händlers
Ware oder Dienstleistung, die widerrufen wird
Bestell- und Kundennummer, Bestell- und Erhaltdatum
Bitte um Rückerstattung binnen 14 Tagen
Feld für die Erstattungs-IBAN
Ort, Datum und Unterschrift

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Ausfüllen und Unterschreiben passieren komplett in deinem Browser. Dein Dokument wird nicht hochgeladen – es verlässt dein Gerät nicht.

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Zeichne mit dem Finger oder scanne deine Papier-Unterschrift – sie landet als saubere Tinte im PDF (eIDAS: einfache elektronische Signatur).

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Öffne die Vorlage und fang einfach an – in ein paar Minuten hältst du das fertige, unterschriebene PDF in der Hand.

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Häufige Fragen

Wie lange habe ich Zeit zu widerrufen?

Beim Online-Kauf (Fernabsatz) kannst du in Österreich binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten (§ 11 FAGG). Hat der Händler nicht ordnungsgemäß über das Rücktrittsrecht belehrt, verlängert sich die Frist um zwölf Monate (§ 12 FAGG). Die Erklärung muss innerhalb der Frist abgeschickt werden – nicht angekommen sein.

Ist der Widerruf per E-Mail mit diesem PDF gültig?

Ja. Der Rücktritt ist an keine besondere Form gebunden; eine eindeutige Erklärung genügt (§ 13 FAGG). Das digital unterschriebene PDF per E-Mail reicht. Bewahre PDF und Versandnachweis auf.

Was kostet die Widerrufs-Vorlage?

Nichts – Vorlage, Ausfüllen, Unterschreiben und Download sind kostenlos, ohne Anmeldung und ohne Werbung. Tamgara finanziert sich über optionale Extras wie die KI-Dokumenterkennung (künftig kleine Gebühr pro Scan oder günstiges Abo); deine Daten werden nie verkauft.

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Hinweis: Diese Vorlage ist ein sorgfältig erstelltes Muster für einfache Alltagsfälle, ohne Gewähr und kein Ersatz für Rechtsberatung. Tamgara erzeugt einfache elektronische Signaturen nach der eIDAS-Verordnung; für Dokumente mit gesetzlicher Schriftform ist sie nicht geeignet.