Posso disdire via e-mail con questo PDF?
In Svizzera non esiste una forma legale generale per la disdetta dei contratti dei consumatori – decisivo è ciò che prevedono il tuo contratto e le condizioni generali (CG). Molti fornitori accettano la disdetta via e-mail con PDF firmato. Se le CG richiedono la forma scritta, stampa il PDF e invialo per raccomandata.
Come trovo il mio termine di preavviso?
È indicato nel contratto o nelle condizioni generali del fornitore. Se non lo trovi, disdici «dalla prima data utile»: il modello ha una casella apposta. Il fornitore dovrà poi confermarti la data di cessazione corretta.
Come dimostro di aver disdetto?
Chiedi una conferma scritta (già prevista nel modello) e conserva il PDF e l’e-mail inviata. Per i contratti importanti conviene inviare la disdetta per raccomandata – determinante è l’arrivo presso il fornitore, non la spedizione.
Vale anche per contratti di lavoro o di locazione?
Solo in parte. In Svizzera il conduttore deve disdire l’abitazione per iscritto; il locatore deve usare un modulo ufficiale approvato dal cantone (art. 266l CO). Per l’abitazione familiare devono inoltre firmare entrambi i coniugi (art. 266m CO). I rapporti di lavoro sono di principio disdicibili senza forma particolare, salvo che contratto o CCL prevedano altro. In questi casi usa il modello solo come bozza.
La disdetta deve essere firmata a mano?
Dipende dal contratto. Se richiede la «forma scritta», giuridicamente significa firma autografa – equiparata è soltanto la firma elettronica qualificata con marca temporale elettronica qualificata (art. 14 cpv. 2bis CO), non la firma elettronica semplice. Nel dubbio stampa il PDF, firmalo a mano e invialo per raccomandata.
Che differenza c’è tra disdetta e revoca?
La disdetta pone fine per il futuro a un contratto in corso. La revoca annulla un contratto appena concluso – in Svizzera esiste però solo in casi particolari come i contratti conclusi a domicilio o per telefono (art. 40a segg. CO, 14 giorni), non in generale per gli acquisti online. Per la revoca Tamgara ha un modello apposito.