↩️ Widerruf kostenlos online schreiben

In der Schweiz gibt es – anders als in der EU – kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe. Widerrufen werden können innert 14 Tagen nur Verträge aus Haustürgeschäften und ähnlichen Situationen wie Telefonwerbung (Art. 40a ff. OR) sowie Verträge mit vertraglich vereinbartem Rücktrittsrecht.

• Das gesetzliche Widerrufsrecht greift bei Angeboten an der Haustür, am Arbeitsplatz, auf der Strasse, im öffentlichen Verkehr, an Werbeveranstaltungen mit Ausflugsfahrt („Kaffeefahrten“) und am Telefon – wenn die Leistung 100 Franken übersteigt.
• Ausnahmen: kein Widerrufsrecht bei selbst gewünschten Vertragsverhandlungen und an Markt- oder Messeständen (Art. 40c OR); Versicherungsverträge sind ausgenommen (Art. 40a Abs. 2 OR).
• Die Frist beträgt 14 Tage; sie beginnt erst, wenn der Kunde über das Widerrufsrecht informiert wurde. Rechtzeitiges Absenden genügt.
• Bei gewöhnlichen Online-Käufen gilt nur das freiwillige Rückgaberecht des Shops – die AGB sind massgebend.
• Widerruf ist nicht Kündigung: Der Widerruf macht den Vertrag rückgängig, die Kündigung beendet ihn nur für die Zukunft.